রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

3b66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্ট…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
3b66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করা যায় এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ একই চ্যানেলে করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন, দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ রাখতে এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন করা যায় লগইনের পরেই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন মনিটরিং পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে অ্যাক্সেস করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছেই আছে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ারও করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুযোগ সব সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পরিমাণ ও তারিখের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। কতদিনের মধ্যে তা হবে সেটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সব সময় দেখা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তারা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে এবং প্রয়োজনে ডেটা পর্যালোচনার ব্যবস্থা নেয়।